نسعى في مجموعة القفاري إلى إيصال المنتج لديكم بأفضل تغليف وفي أسرع وقت، وتشرفنا خدمتكم. نرجوا الاطلاع على سياسات الشحن والتوصيل.
- مدة التوصيل داخل الرياض 3 – 7 أيام
- مدة التوصيل خارج الرياض 3 – 10 أيام
- يمكن أن تزيد مدة التوصيل عن الفترة المذكورة في حالات عدم توفر المنتج بنفس مدينة العميل و بسبب مشاكل طارئة خاصة بالشحن
قد يتأخر التوصيل خلال الإجازات الرسمية مثل / عيد الأضحى وعيد الفطر اليوم الوطني
- في حال فشل التواصل مع العميل أو تم رفض استلام المنتج لأي سبب بخلاف خطأ في الطلب، يتم خصم رسوم التوصيل من المبلغ المدفوع في متجر القفاري للسجاد
- إذا كانت وجهة الشحن تقع في منطقة نائية أو بعيدة عن المدن الرئيسية ولا تغطيها شركة الشحن المتعاقد معها، سيتم إلغاء الشحن المجاني وإضافة تكلفة شحن إضافية تحدد حسب المنتج، وسيتم إبلاغ العميل بأي تكاليف إضافية قبل الشحن، ويكون استلام المنتج من أقرب نقطة تسليم لشركة الشحن.
- لا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد مرور 10 أيام من إنشاء الطلب, ولا يحق للعميل إلغاء الطلب بعد خروجه للشحن
ويكون العميل ملزما باستلام طلبه.
- في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، يحق لمتجر القفاري إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل عبر وسيلة الدفع المستخدمة. يتم إشعار العميل فورًا بإلغاء الطلب واستعادة المبلغ وفق المدة الزمنية المعتمدة من مزود الخدمة المالية. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير في استرجاع المبلغ من قبل البنك أو مزود خدمة الدفع.
